Tranvia Firenze: soddisfatto il 76% degli utenti

Firenze – La tranvia di Firenze è comoda, economica, puntuale e soddisfa le esigenze di spostamento di lavoratori e studenti, tanto da aver “convertito” all’uso del mezzo pubblico oltre il 50% dei passeggeri intervistati: è quanto emerso dall’indagine di “customer satisfaction” resa nota da Ataf. I dati sono stati elaborati su 400 interviste fatte nel periodo compreso fra il 14 novembre e il 15 dicembre 2011. La maggior parte degli utenti del tram sono lavoratori dipendenti (47%) e studenti (23%) di età compresa fra 18 e 65 anni (oltre il 61%). I passeggeri del tram sono per il 40% uomini e per il 60% donne. La valutazione complessiva del servizio è di soddisfazione per oltre il 76% degli intervistati. (O3)

Posted by Nicoletta Bardossi on 20 Febbraio 2012. Filed under O3News. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry