Operazione qualità Toremar: numero verde per le segnalazioni

Firenze – La Regione lancia, come previsto dal contratto di servizio, l'”operazione qualità” anche anche sui traghetti: sulle navi Toremar salgono gli ispettori regionali. Per i passeggeri arriva il  numero verde cui fare le segnalazioni. Oggetto di controllo la puntualità, la pulizia a bordo in tutti gli ambienti sia sui ponti sia nelle zone di accesso ai saloni viaggiatori e ovviamente nei saloni e nelle toilette in particolare. Quindi lo standard di accoglienza a bordo, nello specifico sulla manutenzione degli arredi e il funzionamento di tutti gli impianti. Altro capitolo, l’informazione e la comunicazione sia a bordo che a terra. Infine il buon funzionamento delle biglietterie a terra. Il numero verde, che finora riceveva segnalazioni per treni e bus, è attivo adesso anche per i collegamenti marittimi e chi vuole segnalare un disservizio può chiamare l’800 570530 oppure può scrivere a: numeroverdetpl@regione.toscana.it (O3)

Posted by Franca Taras on 9 Marzo 2012. Filed under O3News. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry